La tua parte del lavoro dura meno di un caffè
La domanda che tutti ci fanno prima di iniziare è «ma io cosa devo configurare?». La risposta è: niente. Ci racconti la tua struttura, al resto pensiamo noi — prima, durante e dopo l’attivazione.
Per partire: tre passi, di cui due sono nostri
Ci racconti la tua struttura
Un semplice questionario, con parole tue: orari di check-in, regole della casa, servizi, come si arriva, il codice del wifi. È l’unica cosa che ti chiediamo di fare.
Costruiamo il tuo assistente
Trasformiamo le tue informazioni in risposte pronte per ogni momento del soggiorno e le proviamo con le domande vere che fanno gli ospiti. Questo lavoro è nostro, non tuo.
Lo rivediamo insieme e si parte
Prima di attivarlo te lo mostriamo: vedi come risponde, correggi quello che vuoi detto diversamente, e da quel momento i tuoi ospiti hanno sempre qualcuno che risponde.
Il percorso ospite è già pronto — dalla prenotazione alla recensione
Non devi progettare nulla: ogni ospite viene accompagnato lungo dieci momenti del soggiorno, sempre gli stessi che vivono i tuoi ospiti oggi — solo che ora nessuno resta senza risposta.
- Prima della prenotazione
Chi ti scrive per informazioni riceve risposte immediate su camere, servizi e disponibilità di massima — invece di aspettare ore e prenotare altrove.
- Conferma della prenotazione
L’ospite riceve subito un messaggio di benvenuto con le informazioni essenziali: la relazione parte bene dal primo minuto.
- Prima dell’arrivo
Nei giorni giusti arrivano le informazioni utili: come raggiungerti, a che ora si entra, cosa portare. E raccogliamo le sue esigenze in anticipo.
- Check-in
Istruzioni chiare al momento giusto — codici, indicazioni, parcheggio — anche se l’ospite arriva a mezzanotte.
- Durante il soggiorno
«Come si accende l’aria condizionata?», «Un ristorante qui vicino?»: risposta immediata, senza che il telefono squilli a te.
- Proposte di extra
Late check-out, colazione, escursioni: proposti al momento giusto della vacanza, quando l’ospite è più propenso a dire sì.
- Check-out
Promemoria e istruzioni per la partenza, senza fraintendimenti su orari e consegna chiavi.
- Dopo il soggiorno
Un ringraziamento e l’invito a lasciare una recensione, nel momento in cui il ricordo è ancora fresco.
- Fidelizzazione
Gli ospiti migliori restano in contatto con la struttura: la prossima volta possono prenotare direttamente da te.
- Fuori orario, sempre
Tutto questo funziona anche quando dormi, sei al mare o è il 15 di agosto. È il punto.
E dopo l’attivazione?
Qui sta la vera differenza con gli strumenti fai-da-te: un assistente configurato una volta e lasciato a se stesso invecchia male. Il nostro no, perché lo curiamo noi ogni mese.
- Domande nuove, risposte nuove Se gli ospiti chiedono qualcosa che l’assistente non copre ancora, lo intercettiamo e aggiorniamo le risposte. Tu al massimo approvi.
- Cambia qualcosa? Ce lo dici e basta Nuovi orari, un servizio in più, lavori in corso: ce lo scrivi e aggiorniamo tutto noi.
- Un resoconto chiaro Vedi cosa è stato gestito: quante richieste, su cosa, con quali risultati. Senza dover interpretare grafici.
- Le richieste speciali restano tue Ciò che richiede il tuo tocco ti arriva subito, con tutto il contesto. L’assistente gestisce il ripetitivo, tu gestisci ciò che conta.
Vuoi vederlo in azione sulla tua struttura?
Nessuna configurazione richiesta per la demo: bastano due informazioni e te lo mostriamo.