Guida fondamentale · 018 minuti di lettura
Operatività
Quali messaggi può seguire il Desk?
Un metodo pratico per automatizzare su WhatsApp le richieste ricorrenti degli ospiti, mantenendo alle persone eccezioni e decisioni.
Leggi la guida operativaGuide Homeflow Desk
WhatsApp nell’ospitalità: prima il lavoro, poi lo strumento.
Trova il percorso per risposte agli ospiti, check-in, campagne e portfolio multi-struttura. Ogni guida chiarisce cosa serve, cosa verificare e quale passo fare dopo.
Continua per esigenza
Scegli il percorso che corrisponde al tuo lavoro.
Desk, campagne e portfolio condividono WhatsApp, ma hanno obiettivi e prerequisiti diversi. Le guide sono raccolte per decisione, non per ordine di pubblicazione.
Homeflow Desk
Risposte e arrivi
Per organizzare domande ricorrenti, istruzioni di check-in ed eccezioni che devono arrivare a una persona.Esperienza ospite7 minuti di lettura
Un check-in che prepara davvero l’arrivo
Come progettare un check-in su WhatsApp con istruzioni nel momento giusto, contesto della prenotazione e passaggio a una persona per le eccezioni.
La guida ti aiuta a
Ordina tempi, istruzioni ed eccezioni per aiutare l’ospite prima che l’arrivo diventi urgente.Homeflow Marketing
Campagne e ritorno
Per distinguere la comunicazione promozionale dal desk operativo e preparare pubblico, consenso e gestione delle risposte.Marketing9 minuti di lettura
Campagne WhatsApp separate dall’assistenza
Una guida per progettare campagne WhatsApp segmentate per ospiti, con consenso documentato, template e obiettivi chiari, come prodotto separato dal desk operativo.
La guida ti aiuta a
Definisci pubblico, consenso, obiettivo e gestione delle risposte prima di programmare l’invio.Property Manager
Portfolio e gestionali
Per valutare un percorso multi-struttura e verificare dati, permessi e ruolo del PMS già in uso.Property Manager10 minuti di lettura
Un portfolio più grande, conversazioni più ordinate
Come organizzare la guest communication di un portfolio multi-struttura collegando proprietà, soggiorno e WhatsApp senza sostituire il PMS.
La guida ti aiuta a
Distingui proprietà, soggiorno ed eccezioni prima di estendere il percorso a tutto il portfolio.PMS e integrazioni7 minuti di lettura
Octorate + WhatsApp: cosa verificare prima del collegamento
Una guida prudente per capire quali dati verificare prima di collegare Octorate a un percorso WhatsApp Homeflow per gli ospiti.
La guida ti aiuta a
Valuta dati, permessi e un primo flusso con Octorate senza sostituire ciò che il gestionale svolge già bene.PMS e integrazioni7 minuti di lettura
Smoobu + WhatsApp: cosa verificare prima del collegamento
Una guida prudente per capire quali dati verificare prima di collegare Smoobu a un percorso WhatsApp Homeflow per gli ospiti.
La guida ti aiuta a
Valuta dati, permessi e un primo flusso con Smoobu senza sostituire ciò che il gestionale svolge già bene.PMS e integrazioni7 minuti di lettura
Guesty + WhatsApp: cosa verificare prima del collegamento
Una guida prudente per capire quali dati verificare prima di collegare Guesty a un percorso WhatsApp Homeflow per gli ospiti.
La guida ti aiuta a
Valuta dati, permessi e un primo flusso con Guesty senza sostituire ciò che il gestionale svolge già bene.PMS e integrazioni7 minuti di lettura
Hostaway + WhatsApp: cosa verificare prima del collegamento
Una guida prudente per capire quali dati verificare prima di collegare Hostaway a un percorso WhatsApp Homeflow per gli ospiti.
La guida ti aiuta a
Valuta dati, permessi e un primo flusso con Hostaway senza sostituire ciò che il gestionale svolge già bene.PMS e integrazioni7 minuti di lettura
Lodgify + WhatsApp: cosa verificare prima del collegamento
Una guida prudente per capire quali dati verificare prima di collegare Lodgify a un percorso WhatsApp Homeflow per gli ospiti.
La guida ti aiuta a
Valuta dati, permessi e un primo flusso con Lodgify senza sostituire ciò che il gestionale svolge già bene.